冠婚葬祭のスペシャリストとして、ご家族やご遺族のサポートをさせて頂くスタッフがどのような想いで日々、取り組んでいるかをご紹介致します。
事業開発チーム：下 川 恵
1.この仕事を始めた理由
祖母の葬儀に参列した際、その時の葬儀社のスタッフさんの対応が素晴らしく、自分もこのような仕事に就きたいと思ったことがきっかけです。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
ご葬儀・その後のご訪問などで何度もお会いするうちにお客様が打ち解けて色々なお話をしてくださるようになったときは嬉しいです。また、ご訪問を重ねるごとに徐々にお元気になっていくお姿を見られたときは、とても嬉しく思います。
3.お客様と接していて常に心がけていること
ご葬儀は頻繁にあることではないので、分からないことだらけで・・・と不安そうなご葬家様がほとんどです。そんなお客様の不安を少しでも取り除き、故人様とゆっくりお別れできる時間を作って差し上げることを心掛けています。
事業推進チーム：大 島 一 悟
1.この仕事を始めた理由
美術や芸術、モノづくりが昔から好きで、ご葬儀に飾る祭壇花や供花などを生花で綺麗に製作したり、式場に装飾する事に喜びとやりがいを感じこの仕事に携わっております。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
お客様から、祭壇花を見て「すごく綺麗」や「イメージにピッタリ」、「感動しました」などの感謝のお言葉を直接頂いたり、担当者を通してでもお聞きすると、心を込めて手がけて良かったと大変嬉しく思います。
3.お客様と接していて常に心がけていること
祭壇花や花束など製作するときは、お客様の想いなどをイメージして、心を込めて作製しております。また、ご葬儀でご葬家様と直接接する機会は多くありませんが、お店に来店してくださるお客様も含め、一人一人のお気持ちに寄り添える対応を心がけております。」
事業推進チーム：佐 藤 義 夫
1.この仕事を始めた理由
前職もお花に関する仕事をしておりました。培ってきたお花の経験があり、活かせると思いました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
来てくださるお客様に、笑顔で気持ち良く喜んでいただいたとき。
3.お客様と接していて常に心がけていること
次も来店してくださって、花を購入していただいたこと。
事業推進チーム：坂 田 由 美
1.この仕事を始めた理由
以前より、最期に関わりたいという想いがあり、葬祭業に入りました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
ご葬儀が終わり、「ありがとう」といっていただけた時です。
3.お客様と接していて常に心がけていること
わからない事だらけですが、失礼のないよう、安心して頂けるよう日々努力してまいります。
事業開発チーム：関 暁 美
1.この仕事を始めた理由
何度か葬祭に関する仕事に携わった事・また母の葬儀をきっかけに葬儀社に就きたい
と思っておりました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
葬儀やお清めの席・命日にお花をお届けした際に葬家様より有難いお言葉を頂けた時
は嬉しかったです。
3.お客様と接していて常に心がけていること
1度しかないお葬式ですので、ご葬家様に寄り添った心のこもった接客を心掛けてお
ります。
事業推進チーム：生 方 一 路
1.この仕事を始めた理由
花き業界に身を置き約10年程になります。これまでの業務では顧客対応業務を中心と
し、花と直接触れあう機会は少なかったですが、実際に花を加工し、装飾する技術で
新しく社会に貢献したいと思いこの仕事を始めました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
お客様より、葬儀のお花が素晴らしかった、感動したよ、とのお声を頂いた時です。
3.お客様と接していて常に心がけていること
直接お客様と触れあう機会は殆どありませんが、頂く情報やイメージ等を基に、お客
様のご希望やお気持ちを花に込めて丁寧に、間違いない制作と施工を心がけておりま
す。
事業推進チーム：豊 田 陽太郎
1.この仕事を始めた理由
当初、葬祭ディレクターという仕事の存在は知りませんでした。サービス業に興味があり飛び込んでみたところ「究極のお手伝い」という事に気づき、常に最善を求めるようになり、現在に至っております。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
「あなたに担当してもらって良かった」、と言われた時と、ご葬儀後も家族ぐるみでのお付き合いをさせていただける事に、とてもやりがいを感じております。
3.お客様と接していて常に心がけていること
まず自分自身をよく知っていただき信頼していただくために、ご葬家様と失礼の無い範囲でコミュケーションをとることを、心掛けております。
事業推進チーム：䑓 裕 充
1.この仕事を始めた理由
他業種からの転職ですが、葬祭業の仕事に興味もありお世話になりました。会話が大事な仕事であり、ミスが許されない仕事だと思い、勉強の日々です。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
生前相談から葬儀までを担当させていただいた時。「最初から最後まで䑓さんで良かった」とのお言葉をいただいた時は嬉しかったです。
3.お客様と接していて常に心がけていること
故人様の思い、残された親族様の思いをできる限り葬儀に反映できるように考え行動するようにしています。
事業開発チーム：岡 麻 友
1.この仕事を始めた理由
前職は事務職でしたが、親族や大切な方を亡くした際、当時携わって頂いた葬儀会社の方々が心から寄り添って頂いて、ずっと憧れていたお仕事でしたのでこのお仕事を始めました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
お迎え、葬儀、納骨等が終わったあとに「色々携わって頂いてありがとうございます」と言って頂いた時です。
3.お客様と接していて常に心がけていること
毎日が勉強の日々で分からないことがまだ沢山ありますが、お客様にとってお葬式は1度しかない事ですので、不安にならない様に寄り添った接客を心掛けたいと思っています。
事業開発チーム：松 本 充 代
1.この仕事を始めた理由
生花を通して葬祭業に興味を持ち、お客様に貢献したい、携わりたいと思いこの仕事を始めました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
お客様に喜んでいただいた時や、「あなたに任せて良かった」とお礼をおっしゃっていただけた時です。
3.お客様と接していて常に心がけていること
毎日が勉強の日々でまだわからない事が多いですが、お客様が不安にならないように笑顔で丁寧な対応を心がけております。
事業開発チーム：黒 川 晴 子
1.この仕事を始めた理由
お客様と接することが大好きで、以前より葬祭業に興味がありました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
葬儀、納骨の法事等、無事に終わり、ホッとした様子で「色々とありがとう」と御礼を言われたとき。
3.お客様と接していて常に心がけていること
斎場にお客様が到着したときに、人数の変更がないかをすぐに確認し、足りない場合にはすぐにお席を増やせるよう準備をしておきます。
事業開発チーム：小和瀬 深 夏
1.この仕事を始めた理由
自分の最期はどう迎えたら良いのかな、と思い始めていた頃に知ったのが葬儀屋さんの仕事で、「では、現場に入って見よう！」が、きっかけです。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
「ありがとうございました。きっと○○も喜んでいると思います。」と、初めて言ってもらったときです。
3.お客様と接していて常に心がけていること
厳かに送りたいご葬家様には、それなりにくだけず、賑やかに送ってあげたそうなご葬家様には、こちらから故人様の話を聞いて頷いてあげる。とにもかくにも、毎回「聞き上手」になろうと心がけています。
事業開発チーム：大 島 美 雪
1.この仕事を始めた理由
事務職としてお客様やスタッフを影から支えたいと思い、葬祭業に入りました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
直接お客様と接する仕事ではありませんが、アンケートなどご満足いただけたと実感した時です。
3.お客様と接していて常に心がけていること
サービスという目に見えないものをお客様に提供しているので常にお客様の立場に立ち、考えて接しています。
事業開発チーム：篠 原 かおる1.この仕事を始めた理由
事務職を希望していたところ、縁あって今の会社にお世話になりました。直接お客様と関わることは少ないですが、内部からお客様だけでなくスタッフも支える仕事に就きたいと思ったことがきっかけとなりました。
2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
お客様だけではなく、現場のスタッフから「ありがとう」の言葉を言われたとき。スタッフへの素早い対応がお客様への対応にもつながっていくと思っております。
3.お客様と接していて常に心がけていること
現場のスタッフへの取次などが多いため、お客様からご伝言を承った場合の速やかな連絡や、内部で対応可能なことは素早く対処できるように、優先順位を考えて行動するように心がけております。
1.この仕事を始めた理由
1.この仕事を始めた理由
1.この仕事を始めた理由
1.この仕事を始めた理由