チームスタッフ

冠婚葬祭のスペシャリストとして、ご家族やご遺族のサポートをさせて頂くスタッフがどのような想いで日々、取り組んでいるかをご紹介致します。


施行専任チーム:豊 田 陽太郎toyoda.jpg1.この仕事を始めた理由
当初、葬祭ディレクターという仕事の存在は知りませんでした。サービス業に興味があり飛び込んでみたところ「究極のお手伝い」という事に気づき、常に最善を求めるようになり、現在に至っております。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
「あなたに担当してもらって良かった」、と言われた時と、ご葬儀後も家族ぐるみでのお付き合いをさせていただける事に、とてもやりがいを感じております。

3.お客様と接していて常に心がけていること
まず自分自身をよく知っていただき信頼していただくために、ご葬家様と失礼の無い範囲でコミュケーションをとることを、心掛けております。


施行専任チーム:下 川  恵shimokawa.jpg1.この仕事を始めた理由
祖母の葬儀に参列した際、その時の葬儀社のスタッフさんの対応が素晴らしく、自分もこのような仕事に就きたいと思ったことがきっかけです。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
ご葬儀・その後のご訪問などで何度もお会いするうちにお客様が打ち解けて色々なお話をしてくださるようになったときは嬉しいです。また、ご訪問を重ねるごとに徐々にお元気になっていくお姿を見られたときは、とても嬉しく思います。

3.お客様と接していて常に心がけていること
ご葬儀は頻繁にあることではないので、分からないことだらけで・・・と不安そうなご葬家様がほとんどです。そんなお客様の不安を少しでも取り除き、故人様とゆっくりお別れできる時間を作って差し上げることを心掛けています。


施行専任チーム:石 井 智 和isii.jpg1.この仕事を始めた理由
前職はビジネスホテルのナイトフロントでした。前職を含め長年携わってきたサービス業で培ったスキルを活かせて、尚且つ今後の市場拡大が期待される業界を探していたところ、縁あってお世話になりました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
先輩の後ろで勉強の日々ですが、先輩の後ろにつきながら、ご葬家様から有難うと言われて嬉しかった事を覚えておりますので、早く葬儀業界のお仕事を覚えて一人立ちし、先輩方のようにお客様から信頼を得られる葬祭ディレクターになれるように努めますのでよろしくお願いいたします。

3.お客様と接していて常に心がけていること
また入社したばかりで葬儀業界の仕事は勉強の日々ですが、当たり前のレベルを常に上げ、当たり前のことは当たり前にできるようにしていきます。


施行専任チーム:佐 藤 義 夫satou.jpg1.この仕事を始めた理由
前職もお花に関する仕事をしておりました。培ってきたお花の経験があり、活かせると思いました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
来てくださるお客様に、笑顔で気持ち良く喜んでいただいたとき。

3.お客様と接していて常に心がけていること
次も来店してくださって、花を購入していただいたこと。


おもてなしチーム:黒 川 晴 子kurokawa.jpg1.この仕事を始めた理由
お客様と接することが大好きで、以前より葬祭業に興味がありました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
葬儀、納骨の法事等、無事に終わり、ホッとした様子で「色々とありがとう」と御礼を言われたとき。

3.お客様と接していて常に心がけていること
斎場にお客様が到着したときに、人数の変更がないかをすぐに確認し、足りない場合にはすぐにお席を増やせるよう準備をしておきます。


おもてなしチーム:小和瀬 深 夏owase.jpg1.この仕事を始めた理由
自分の最期はどう迎えたら良いのかな、と思い始めていた頃に知ったのが葬儀屋さんの仕事で、「では、現場に入って見よう!」が、きっかけです。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
「ありがとうございました。きっと○○も喜んでいると思います。」と、初めて言ってもらったときです。

3.お客様と接していて常に心がけていること
厳かに送りたいご葬家様には、それなりにくだけず、賑やかに送ってあげたそうなご葬家様には、こちらから故人様の話を聞いて頷いてあげる。とにもかくにも、毎回「聞き上手」になろうと心がけています。


施行専任チーム:䑓   裕 充utena.jpg1.この仕事を始めた理由
他業種からの転職ですが、葬祭業の仕事に興味もありお世話になりました。会話が大事な仕事であり、ミスが許されない仕事だと思い、勉強の日々です。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
生前相談から葬儀までを担当させていただいた時。「最初から最後まで䑓さんで良かった」とのお言葉をいただいた時は嬉しかったです。

3.お客様と接していて常に心がけていること
故人様の思い、残された親族様の思いをできる限り葬儀に反映できるように考え行動するようにしています。


経営管理チーム:大 島 美 雪oshima.jpg1.この仕事を始めた理由
事務職としてお客様やスタッフを影から支えたいと思い、葬祭業に入りました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
直接お客様と接する仕事ではありませんが、アンケートなどご満足いただけたと実感した時です。

3.お客様と接していて常に心がけていること
サービスという目に見えないものをお客様に提供しているので常にお客様の立場に立ち、考えて接しています。


経営管理チーム:篠 原 かおる1.この仕事を始めた理由
事務職を希望していたところ、縁あって今の会社にお世話になりました。直接お客様と関わることは少ないですが、内部からお客様だけでなくスタッフも支える仕事に就きたいと思ったことがきっかけとなりました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
お客様だけではなく、現場のスタッフから「ありがとう」の言葉を言われたとき。スタッフへの素早い対応がお客様への対応にもつながっていくと思っております。

3.お客様と接していて常に心がけていること
現場のスタッフへの取次などが多いため、お客様からご伝言を承った場合の速やかな連絡や、内部で対応可能なことは素早く対処できるように、優先順位を考えて行動するように心がけております。


施行専任チーム:持 田 直 美1.この仕事を始めた理由
はじめは登録スタッフとして働き始めました。その後、花屋さんの方で人を入れたいとのお話を聞いて、生け花の知識があったのと、花が好きなこともあって、希望してパートとして働くことになりました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
お花を買っていってくださったお客様が再び来店されて「この間のお花、とても喜ばれました。」「ここのお花はとても長持ちします。」等とおっしゃっていただいたときです。

3.お客様と接していて常に心がけていること
来店されたお客様の要望に沿った花束、アレンジメントを提案、提供できるように、また少しの時間ですが、コミュニケ一ションを取っていければと思っています。